PERFORMANCE COMMERCIALE

réaliser des ventes additionnelles auprès des clients
Retour à la recherche

Et si vous renforciez vos méthodes de vente en face à face ?

Public

Toutes personnes en contact avec la clientèle

Prérequis

Aucun

Objectifs

  • Renforcer les méthodes de vente en face à face avec la clientèle
  • Générer du chiffre supplémentaire en garantissant la satisfaction des clients

Durée

2 jours soit 14 heures

Programme :

  • Accueillir, prendre contact et susciter l’intérêt
  • Créer un contexte et utiliser l’« accroche-minute »
  •  Déclencher la première vente par les « transactions réussies »
  • Identifier les motivations d’achat et argumenter avec conviction en fonction du type d’interlocuteur
  • Identifier les freins à la vente et lever les objections
  • Capter l’attention par le verbal et le non-verbal
  • Optimiser sa vente en impliquant les autres clients
  • Présenter et défendre son prix
  • Emporter la vente additionnelle, conclure et engager
  •  Exercices et mises en situation pour intégrer et utiliser les méthodes
  • Plan d’actions individuel
> Infos / Réservation