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Social selling : prospection digitale avec LinkedIn mode d’emploi (à distance)

PROGRAMME 

Formation à distance 

Usages et objectifs des réseaux sociaux dans une démarche commerciale

Professionnaliser sa démarche :

  • Professionnaliser sa carte de visite virtuelle : son profil
  • Trouver sa cible : annuaires, pages entreprises, communautés …
  • Exploiter les groupes / communautés et comprendre leur utilité.

Passer de la relation virtuelle à la prospection :

  • Prendre contact avec son réseau
  • Transformer son réseau en prospect.

Réaliser des publications pertinentes et efficaces sur les réseaux et médias sociaux (à distance)

PROGRAMME 

Formation à distance 

Identifier les codes de la communication digitale

  • Hashtag : comment et pour quel réel intérêt ?
  • Mentions : Qui ?

Identifier et distinguer les éléments importants d’une publication :

  • Publier ou relayer : quelles différences ?
  • Page ou profil : qui publie ?
  • Augmenter le niveau d’engagement de ses publications

Analyser les bonnes et les mauvaises pratiques :

  • Comprendre les réussites et les échecs

Contenus publiés : quelques fondamentaux de la réglementation

Préparer et conduire ses entretiens commerciaux (à distance)

PROGRAMME 

Formation à distance 

Se présenter : Dynamiser son discours

  • Comment susciter l’intérêt de son interlocuteur ?
  • Comment positionner et valoriser son organisation ?
  • Adapter sa présentation selon les objectifs de l’entretien
  • « Bonjour Parle » : les 2 minutes qui font la différence
  • Les informations prioritaires et superflues : savoir faire le tri

Phoning: optimiser ses prises de rdv à distance (à distance)

PROGRAMME 

Formation à distance 

Maitriser les spécificités de la communication téléphonique

  • Adapter sa posture pour mieux entrer en relation
  • Se présenter par téléphone : 20 secondes pour séduire
  • Organiser ses appels pour gagner en efficacité (préparation, fichier, objectifs, renseignements …)

Franchir les barrages : clés du succès de l’appel sortant

  • Les bonnes pratiques du premier appel
  • Implication des relations intermédiaires
  • Si la porte est fermée … passer par la fenêtre

Convaincre ses interlocuteurs : susciter l’intérêt

  • Identifier et mettre en avant les intérêts de l’interlocuteur
  • Les éléments clés pour convaincre
  • Proposition : au bon moment avec les bons mots
  • Engager l’interlocuteur dans les prochaines étapes

Construire un argumentaire : cadrer pour optimiser

  • Les 4 temps de l’appel sortant
  • Identification des freins préalables et des réponses à apporter

La négociation Gagnant/ Gagnant mode d’emploi ( à distance)

PROGRAMME 

Formation à distance 

Préparer efficacement sa négociation :

  • Méthode Atroce : pas si atroce que ça …
  • Identifier les leviers de négociations à 360°

Prix : Savoir parler d’argent

  • Lever ses propres freins liés au prix
  • Les techniques de présentation du prix

Développer la notoriété de son entreprise sur LinkedIn (à distance)

PROGRAMME 

Formation à distance 

Présentation de l’environnement digital professionnel et des possibilités :

  • Découvrir l’environnement professionnel permettant de développer image et notoriété

Construire son identité entreprise :

  • Identifier la différence entre « page » et « page vitrine »
    Créer sa page entreprise sur LinkedIn

Renforcer l’image de sa société au travers de son profil et ceux de ses collaborateurs :

  • Développer son identité et son réseau

Publications : les clés de la réussite

  • Identifier les sujets de publication d’une « page »
  • Augmenter la portée des actions de sa page

Créer une communauté digitale thématique et l’animer (Groupe de discussions) (à distance)

PROGRAMME 

Formation à distance 

Créer son groupe :

  • Identifier la pertinence de la thématique
  • Effectuer une recherche pour identifier et comprendre les groupes similaires
  • Mesurer les leviers différenciants par rapport aux autres

Identifier la structure d’un groupe :

  • Fonctionnalités : qu’est-il est possible de faire ?
  • Règles du jeu : quels intérêts ?
  • A propos : comment susciter l’intérêt
  • Privé ou public, à vous de choisir

Développer sa communauté :

  • Inviter son réseau
  • Faire la promotion de son groupe

Publications : attention à l’engagement et la pertinence

Gérer les commentaires négatifs

Créer son profil LinkedIn (A distance)

PROGRAMME 

Formation à distance 

Présentation :

  • Usages et objectifs du réseau social.

Créer son environnement digital professionnel

  • Construire son identité numérique.
  • Concevoir son profil

Fonctionnalités et paramètres

  • Tour d’horizon des fonctionnalités et paramètres

Tous vendeurs et toi ?

PROGRAMME

Les 3 temps de l’entretien de vente

  • Les 3 temps de l’entretien
  • Les différentes phases qui composent ses temps
  • Les postures à adapter en fonction des différentes phases de l’entretien

Se présenter : Dynamiser son discours

  • Comment susciter l’intérêt de votre interlocuteur ?
  • Comment positionner son organisation sur son marché ?
  • L’adaptation de sa présentation selon les objectifs de l’entretien
  • 5 minutes ou 30 secondes ?
    – Les informations prioritaires et superflues
    – La durée idéale selon le contexte de l’entretien

Découverte : Révéler les besoins de mon client

  • Les informations à recueillir selon ses produits / services
  • Les méthodes de questionnement
  • Les différentes motivations d’achats des clients
  • Les freins et objections potentiels

Argumenter : De l’argumentaire standard vers l’argumentaire client

  • L’argumentation au bon moment avec les bons mots et la bonne offre
  • Clé du succès : La transformation des caractéristiques techniques en avantages clients
  • Liens entre argumentation et informations recueillies

Objection : du blocage à l’opportunité

  • Objections courantes : comment y faire face ?
  • Les différentes typologies d’objections
  • Les opportunités à saisir dans le traitement des objections

Prix : Savoir parler d’argent

  • Lever ses propres freins liés au prix
  • Les techniques de présentation du prix

Conclure : engager pour vendre plus et mieux

  • Les méthodes efficaces pour conclure sa vente
  • L’engagement client et les prochaines étapes

Suivre : tenir ses engagements et analyser ses performances

  • L’analyse de l’entretien pour améliorer en continu ses performances
  • Réussites et échecs : leviers de progrès
  • La planification de ses prochaines actions